Política de Cambios y Devoluciones
En Distrihogar queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o informar un inconveniente con tu pedido, podés hacerlo siguiendo estas condiciones.
Cambios
Podés solicitar el cambio de un producto dentro de los 15 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.
Para gestionar un cambio, el producto deberá:
- Encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en las que fue entregado.
- Conservar su embalaje original, accesorios y manuales (si correspondiera).
- Presentar la factura o comprobante de compra.
¿Cómo solicitar un cambio?
Podés hacerlo de las siguientes maneras:
- En cualquiera de nuestras sucursales, presentando la factura o comprobante de compra.
- Desde tu domicilio, escribiéndonos a [email protected] o por WhatsApp al 2475 41-2002, indicando tu número de pedido y el motivo del cambio. Nos pondremos en contacto a la brevedad para coordinar la gestión.
Devoluciones por productos con fallas o daños
Las devoluciones con reintegro del dinero únicamente se realizarán cuando el producto presente una falla de fabricación o haya sido entregado dañado.
En estos casos, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de haber recibido el pedido, adjuntando fotos del producto y del embalaje. Una vez verificado el inconveniente, gestionaremos el cambio del producto o, si no fuera posible, el reintegro correspondiente.
Importante
- No se realizarán devoluciones de dinero por cambios de opinión, error en la compra o elección del producto.
- Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock.
- No se aceptarán cambios de productos que presenten señales de uso indebido, golpes, roturas ocasionadas por el cliente o que no conserven su embalaje original.
Contacto
Si tenés alguna consulta, podés comunicarte con nosotros:
Nuestro equipo estará disponible para ayudarte.
